FAQ

Chez Lumissoly, nous redéfinissons les codes de la joaillerie et les bijoux souvenirs traditionnels avec des médaillons connectés; véritables bijoux d’émotion et d’innovation.

Bien que nous ayons tout mis en œuvre pour rendre l’utilisation de notre bijou connecté aussi intuitive que possible, il est naturel que certaines questions puissent subsister.

Cette foire aux questions a été conçue pour répondre aux interrogations les plus fréquentes et vous accompagner dans votre expérience Lumissoly.
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Si vous ne trouvez pas ici la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à contacter notre équipe, disponible pour vous aider.

Questions sur le bijou

Quelles sont les fonctionnalités principales du médaillon Lumissoly ?
Chez Lumissoly, nos médaillons intègrent une puce NFC connectée à un espace de stockage sur blockchain, vous permettant ainsi de préserver vos souvenirs les plus précieux (photos, vidéos, messages vocaux) de manière intime, sécurisée et durable.
Comment le médaillon protège-t-il mes souvenirs ?
Le médaillon Lumissoly intègre une puce NFC qui agit comme une clé d'accès unique à vos souvenirs, stockés de manière sécurisée sur la blockchain.
Cette technologie garantit que vos données sont cryptées et protégées contre toute altération ou perte, et qui plus est, vous en restez propriétaire.
Seul le porteur du bijou, et les gardiens qu'il aura désigné, peuvent y accéder, offrant ainsi une combinaison parfaite de confidentialité, durabilité et transmission sécurisée de vos souvenirs.
Comment accéder aux souvenirs enregistrés dans le bijou ?
Il vous suffit d'approcher votre smartphone près de votre médaillon (côté nacre) afin que celui-ci puisse être scanner. Vous recevrez une notification sur votre téléphone sur laquelle vous pourrez cliquer afin d'accéder à notre web application. A partir de celle-ci vous confirmerez votre identité avec votre mot de passe et pourrez retrouver tous vos précieux souvenirs.
Est-ce que le bijou fonctionne sans connexion internet ?
En effet, une connexion internet est essentielle pour accéder à vos souvenirs, cependant, la communication entre votre médaillon et votre téléphone persiste avec ou sans internet.
Puis-je transférer les souvenirs à quelqu'un d'autre ?
Lors de votre première connexion à votre espace, vous devrez choisir deux gardiens à qui l'accès à vos souvenirs pourra être partagé au moment de votre choix. C'est ainsi que la transmission de votre bijou et de vos souvenirs se fait. A savoir qu'une fois que cette personne a pris le contrôle de cet accès, elle en deviendra la gestionnaire.
Que se passe-t-il si je perds mon médaillon ?
Lumissoly a mis en place une technologie complexe qui fonctionne comme un puzzle. Chaque bijou est vendu avec 3 clés qui permettent d'accéder à votre espace de stockage :
#1 Le bijou
#2 Votre compte (identifiant + mot de passe)
#3 Une carte de sécurité
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Il vous faut 2/3 clés afin d'accéder à vos souvenirs. Si vous avez vos identifiants ainsi que votre carte de sécurité, vous pourrez retrouver vos souvenirs.

En plus de ces 3 clés, vous avez aussi 3 gardiens, 2 de votre choix et Lumissoly. Cela vous permet finalement de ne jamais perdre la valeur émotionnelle de vos souvenirs. Vous pourrez éventuellement faire refaire un bijou pour remettre vos fichiers.

Qu'est-ce qu'un bijou connecté
Un bijou connecté est un bijou enrichi de technologies modernes lui permettant d'accomplir un large spectre de fonctionnalités, selon l'objectif recherché. Cela peut aller de domaine de la santé à la sécurité, en passant par le suivi de ce dernier.
Est-ce que c'est compatible avec mon smartphone ?
Aujourd’hui, la quasi-totalité des appareils mobiles nouvelle génération sont compatibles NFC.
- Apple iPhone 6 et modèles plus récents (sauf iPhone 5c)
- Samsung Galaxy S4 et modèles plus récents
- Google Pixel et modèles plus récents
- Sony Xperia Z3 et modèles plus récents
- LG G3 et modèles plus récents
- HTC One M8 et modèles plus récents
- Huawei Mate 20 et modèles plus récents
- Nokia Lumia 930 et modèles plus récents

Nos médaillons sont livrés avec un guide d'utilisation qui vous permettra d'identifier la localisation du lecteur NFC de votre téléphone.
Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer le bijou connecté Lumissoly ?
Chaque médaillon Lumissoly est conçu avec soin à partir d’argent 925 recyclé, sublimé par une délicate dorure 18 carats en or rose ou or jaune pour les modèles Céleste et Radiant, ou rehaussé de rhodium pour Azure, garantissant une brillance éclatante et une durabilité intemporelle. Au cœur de chaque bijou, une pierre semi-précieuse apporte une touche subtile de couleur et d’élégance, tandis qu’une nacre naturelle, provenant de Polynésie française, referme délicatement l’arrière du médaillon.
Où sont fabriqués les bijoux ?
Tous nos bijoux souvenirs sont fabriqués en France, dans un atelier labelisé et enregistré au RJC, respectant ainsi nos engagement éthiques. Nous utilisons un maximum de matériaux recyclés. Nos nacres proviennent de Polynésie française et sont ensuite taillées à la main par l'un des 10 artisans nacrier de France.